Условия гарантии и возврата

Настоящие условия разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых на сайте https://your_domain.by.

1. Право на возврат

• Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
• Возврат возможен только если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку.
• Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в сроки, установленные законодательством.

2. Возврат не осуществляется:

В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ № 778 от 14.06.2002 возврат не производится:

• для товаров личной гигиены, нижнего белья, парфюмерии, косметики;
• для товаров, имеющих признаки эксплуатации;
• если нарушена оригинальная упаковка или комплектация товара без уважительной причины;
• если товар изготовлен по индивидуальному заказу (например, персонализированные изделия).

3. Порядок возврата

• Для оформления возврата необходимо связаться с Продавцом по электронной почте support@your_domain.by с темой «Возврат товара».
• Покупатель должен указать причину возврата, номер заказа, ФИО и контактные данные.
• После согласования возврата Покупатель должен отправить товар на адрес Продавца за свой счёт.
• Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней после получения возврата и его проверки.

4. Гаранийные обязательства

• На отдельные категории товаров может устанавливаться гарантийный срок — он указывается в описании товара или на упаковке.
• Гарания не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, нарушением условий хранения или транспортировки товара Покупателем.
• Продавец не несёт ответственности за несовместимость товара с другими устройствами или программным обеспечением Покупателя.

5. Контакты

• Организация: ИП Иванов Иван Иванович
• УНП: 123456789
• Адрес: 212212, Республика Беларусь, город Могилев, ул. Ленина 5
• Email: support@your_domain.by
• Время работы: ПН–ПТ 10:00–20:00

Дата последнего обновления: 09.10.2025